Datenschutz

Information zu Datenverarbeitung gemäß Artikel 13 und 14 der
Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten (kurz „Daten“) daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen. Mit der Datenschutzerklärung wollen wir Sie über die Verarbeitung Ihrer Daten in unserem Unternehmen und die Ihnen zustehenden datenschutzrechtlichen Ansprüche und Rechte umfassend informieren.
1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen können Sie sich wenden?
Unternehmen:
OR-Holding GmbH
Welterbeplatz 1
3500 Krems
+43 2732 75 055
office@wellenspiel.at
2. Welche Daten werden verarbeitet und aus welchen Quellen stammen diese Daten?
Wir verarbeiten die Daten, die wir im Rahmen der Geschäftsanbahnung und –
beziehung von Ihnen erhalten.

 Wir verarbeiten zu Zwecken der Vertragserfüllung die folgenden
personenbezogenen Daten: Persönliche und öffentliche
Identifikationsdaten (Anrede, Titel, Beruf, Vor- und Zuname,
Geburtsdatum, Firmenbuchnummer, Telefon, Email, Fax), Bankdaten,
Bonitätsdaten, Rechnungsdaten, Vertragsdaten, Bildaufzeichnungen.
Darüber hinaus verarbeiten wir auch sonstige personenbezogene Daten
der Bestellung wie bestellten Artikel, deren Anzahl sowie das
Bestelldatum.
 Bei Teilnahme an einem unserer Gewinnspiele werden wir folgende
personenbezogenen Daten, die sie uns über das Gewinnspielformular
übermittelt haben, verarbeiten: Vor- und Zuname, Adresse, PLZ, Adresse,
Email Adresse, Telefonnummer und Geburtsdatum.
 Bei Verwendung des Kontaktformulars auf unserer Website werden die
folgenden personenbezogenen Daten verarbeitet: Name, Adresse,
Telefonnummer, Email Adresse.
 Im Falle eines Versicherungsschadens verarbeiten wir zusätzlich die
folgenden personenbezogenen Daten: Versicherungsdaten (Polizzen
Nummer, Versicherungsanstalt, Schadensnummer).
 Im Falle einer Reklamation verarbeiten wir zusätzlich die folgenden
personenbezogenen Daten: Reklamationsinformationen.
 Zu Zwecken der Personalauswahl verarbeiten wir die folgende, von Ihnen
uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten: Persönliche
und Identifikationsdaten (Anrede, Titel, Beruf, Vor- und Zuname,
Geburtsdatum, Telefon, Email, Fax), Bewerbungsunterlagen, Lebenslauf.
 Zur Sicherung unseres Unternehmens bedienen wir uns der
Videoüberwachung und verarbeiten hiebei bewegte Bilder von
Personen.
 Zu Zwecken der Reservierung in unserem Restaurant werden die
personenbezogenen Daten wie folgt verarbeitet: Vor- und Zuname,
Telefonnummer, besondere Wünsche wie Fensterplatz usw
Sollten weitere Erhebungen nötig sein (zB: weil Sie verzogen sind und ein
Schriftstück nicht zugestellt werden konnte), nutzen wir die Dienste von
gewerberechtlich befugten Unternehmen oder öffentlich zugängliche Quellen
(zB: Telefonbuch, Medien, Internet, ZMR).
3. Für welche Zwecke und auf welcher Rechtsgrundlage werden die
Daten verarbeitet?
Wir verarbeiten Ihre Daten im Einklang mit den Bestimmungen der
Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen
Datenschutzgesetz in der jeweils geltenden Fassung:
 Die von Ihnen übermittelten Daten werden im Rahmen der
Geschäftsbeziehung erhoben, verarbeitet und genutzt, soweit diese für
die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des
Vertragsverhältnisses erforderlich sind. Sie dienen ausschließlich der
Abwicklung des Geschäftes mit Ihnen. Die an uns von Ihnen
übermittelten Daten werden für diese Zwecke bei uns gespeichert.
 Ihre Daten werden verarbeitet, um Ihnen weitere Informationen über
unsere Produkte, Veranstaltungen zuzusenden.
 Die personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen dieser
Kontaktanfrage zur Verfügung stellen werden nur für die Beantwortung
Ihrer Anfrage bzw. Kontaktaufnahme und für die damit verbundene
technische Administration verwendet. Die Daten werden nicht an Dritte
weitergegeben.
 Bei einer Reklamation werden die personenbezogenen Daten für die
Bearbeitung dieser verarbeitet und gespeichert.
 Die Daten die wir im Rahmen eines Gewinnspiels von Ihnen erhalten
haben werden für die Abwicklung des jeweiligen Gewinnspiels
verwendet. Die jeweiligen Teilnahmebedingungen werden bei jedem
Gewinnspiel gesondert angeführt. Die personenbezogenen Daten des
Gewinners werden für die Kontaktaufnahme benötigt. Eine darüber
hinaus gehende Verarbeitung erfolgt nicht, insbesondere nicht für
Marketingmaßnahmen.
 Die Videoüberwachung erfolgt ausschließlich außerhalb der
Öffnungszeiten, um bei etwaigen Einbrüchen nicht berechtigte Personen
in unseren Geschäftsräumlichkeiten identifizieren zu können und deren
Identität den Strafbehörden bekannt geben zu können. Die
Videoüberwachung ist von 24 – 6 Uhr in Verwendung. Gäste oder
Mitarbeiter werden nicht aufgezeichnet.
 Die im Zuge der Reservierung erhobenen personenbezogenen Daten
werden für eine kundenbezogene Reservierung verarbeitet, um eine
bestmögliche Dienstleistung gewährleisten zu können und finden sonst
keinerlei Anwendung.
Aufgrund welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre Daten:
Zur Erfüllung von (vor-)vertraglichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO):
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt für den Verkauf und Vertrieb unserer
Waren und Dienstleistungen, zu Beschaffungs- und Logistikzwecken sowie zur
Kundenverwaltung und –analyse. Die Daten werden insbesondere bei
Geschäftsanbahnung und bei Durchführung der Verträge mit Ihnen
verarbeitet.
Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO):
Eine Verarbeitung Ihrer Daten ist zum Zweck der Erfüllung unterschiedlicher
gesetzlicher Verpflichtungen zB aus dem Unternehmensgesetzbuch (UGB) oder
Bundesabgabenordnung (BAO), Geldwäschebestimmungen u.a. erforderlich.
Zur Wahrung berechtigter Interessen (Art 6 Abs. 1 lit. f DSGVO):
Aufgrund einer Interessenabwägung kann eine Datenverarbeitung über die
eigentliche Erfüllung des Vertrags hinaus zur Wahrung berechtigter Interessen
von uns oder Dritten erfolgen. Jedenfalls in den folgenden Fällen erfolgte eine
Datenverarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen:
 Zur Dokumentation von Versicherungsschäden werden
Bildaufzeichnungen vorgenommen, welche gemäß § 12 Abs. 2 Z. 4 DSG
2018 zulässig sind
 Zur Abwicklung von Schäden oder Reklamationen zu Beweiszwecken
 Konsultation von und Datenaustausch mit Auskunfteien und
Gläubigerschutzverbänden zur Ermittlung von Bonitätsdaten
 Werbung oder Marketing
 Maßnahmen zur Geschäftssteuerung und Weiterentwicklung von
Dienstleistungen und Produkten, Führen der Kundendatenbank (siehe
Pkt. 4) zur Verbesserung des Kundenservices
 Maßnahmen zum Schutz vor vertrags- oder gesetzeswidrigem Verhalten,
zB: Zugangskontrollen, Videoüberwachung
 Im Rahmen der Rechtsverfolgung
Im Rahmen Ihrer Einwilligung (Art 6 Abs. 1 lit. a DSGVO):
Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben,
erfolgt eine Verarbeitung nur gemäß den in der Einwilligungserklärung
festgelegten Zwecken und im darin vereinbarten Umfang. Eine erteilte
Einwilligungserklärung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen
werden, zB für Bildaufzeichnungen (§ 12 Abs. 2 Z. 2 DSG 2018) oder zur
Datenübermittlung an Dritte. Wenden Sie sich dazu bitte an eine unserer in
Punkt 1 angegebenen Daten.
4. Wer erhält meine Daten?
Ihre personenbezogenen Daten werden von uns weder veröffentlicht noch
unberechtigt, also insbesondere ohne Ihre Einwilligung an Dritte
weitergegeben.
Die Daten werden verarbeitet und genutzt, soweit sie für die Erfüllung des
Vertragsverhältnisses erforderlich sind. Um die angestrebten Zwecke zu
erreichen, kann es fallweise notwendig sein, dass wir Ihre Daten an Dritte (ins.
Unsere Dienstleister und Auftragsverarbeiter zB IT Dienstleister, ua.)
weitergeben.
Wenn wir einen Auftragsverarbeiter beauftragen, bleiben wir dennoch für den
Schutz Ihrer Daten verantwortlich. Sämtliche Auftragsverarbeiter sind
vertraglich dazu verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur im
Rahmen der Leistungserbringung zu verarbeiten. Die von uns beauftragten
Auftragsverarbeiter erhalten Ihre Daten, sofern diese die Daten zur Erfüllung
ihrer jeweiligen Leistung benötigen. Diese sind zB:
 IT Dienstleister, die wir für Betrieb und Sicherheit unserer IT-Systeme
benötigen
 Dienstleister, die für die Programmierung und Wartung unserer
Kundendatenbank zuständig sind
 Versandpartner, die die Bestellungen abwickeln
 Werbe- und Adressenverlage sowie Druckereien für postalische Mailings
Wir können darüber hinaus rechtlich zur Herausgabe Ihrer Daten verpflichtet
sein, wenn die Herausgabe der Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder
Verteidigung von Rechtsansprüchen des Auftragsgebers vor einer Behörde
notwendig ist.
5. Wie lange werden meine Daten gespeichert?
 Bei einer Bestellung speichern wir Ihre Daten zu den genannten Zwecken
bis zur Beendigung der Geschäftsbeziehungen oder bis zum Ablauf der
geltenden Garantie-, Gewährleistungs-, Verjährungs- und gesetzlichen
Aufbewahrungsfristen (etwa aus dem Unternehmensgesetzbuch (UGB),
der Bundesabgabenordnung (BAO)); darüber hinaus bis zur Beendigung
von allfälligen Rechtstreitigkeiten, bei denen die Daten als Beweis
benötigt werden. Dies gilt auch für die Bestellungen, welchen anhand
des Kontaktformulars auf unserer Homepage getätigt werden.
 Bei einer Versicherungsangelegenheit speichern wir die
personenbezogenen Daten, die wir erhalten haben, bis zur Beendigung
von allfälligen Rechtsstreitigkeiten, bei denen die Daten als Beweis
benötigt werden bis zur Verjährung allfälliger Gewährleistung- und
Schadensersatzfristen.
 Die personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen einer Reklamation
erhalten haben, werden zur Dokumentation bis auf Widerruf gespeichert.
 Bei Übermittlung der personenbezogenen Daten im Zuge einer
schriftlichen Reservierung werden Ihre Daten gelöscht, wenn wir Ihre
Anfrage bearbeitet haben. Bei größeren Veranstaltungen bzw.
umfangreicheren Reservierungen werden die schriftlichen
Reservierungen bis nach stattgefundener Veranstaltung bzw.
Reservierung aufbewahrt.
 Bei Teilnahme an einem unserer Gewinnspiele werden die Daten bis zum
Ablauf des Gewinnspiels gespeichert und spätestens am Ende des
darauffolgenden Jahres ab Teilnahme am Gewinnspiels gelöscht.
 Die verarbeiteten Daten der Videoüberwachung werden automatisch
nach längstens 72 Stunden gelöscht. Die verarbeiteten Daten sind
ausschließlich für die Geschäftsführung und die Betriebsleitung einsichtig
und werden protokolliert. Nach der Aufbewahrungsfrist werden die
Protokolle der Sichtung selbstverständlich gelöscht.
6. Sind Ihre Daten sicher?
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt durch entsprechende
organisatorische und technische Vorkehrungen. Diese Vorkehrungen betreffen
insbesondere den Schutz vor unerlaubtem rechtswidrigem oder auch
zufälligem Zugriff, Verarbeitung, Verlust, Verwendung und Manipulation.
Ungeachtet der Bemühungen der Einhaltung eines stets angemessen hohen
Standes der Sorgfaltsanforderungen kann nicht ausgeschlossen werden, dass
Informationen, die Sie uns über das Internet bekannt geben, von anderen
Personen eingesehen und genutzt werden.
Bitte beachten Sie, dass wir daher keine wie immer geartete Haftung für die
Offenlegung von Informationen aufgrund nicht von uns verursachter Fehler bei
der Datenübertragung und/oder unautorisiertem Zugriff durch Dritte
übernehmen (zB: Hackangriff auf Email-Account bzw. Telefon, Abfangen von
Faxen).
Wir sind bemüht sicherzustellen, dass Datenpannen frühzeitig erkannt und
gegebenenfalls unverzüglich Ihnen bzw. der zuständigen Aufsichtsbehörde
unter Einbezug der jeweiligen Datenkategorien, die betroffen sind, gemeldet
werden.
7. Welche Datenschutzrechte habe ich?
Sie haben jederzeit ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder
Einschränkung der Verarbeitung Ihrer gespeicherten Daten, ein
Widerspruchrecht gegen die Verarbeitung sowie ein Recht auf
Datenübertragbarkeit und auf Beschwerde gemäß den Voraussetzungen des
Datenschutzrechts.
 Auskunftsrecht: Sie können von uns eine Auskunft verlangen, ob und in
welchem Ausmaß wir Ihre Daten verarbeiten.
 Recht auf Berichtigung: Verarbeiten wir Ihre Daten, die unvollständig
oder unrichtig sind, so können Sie jederzeit deren Berichtigung bzw.
deren Vervollständigung von uns verlangen.
 Recht auf Löschung: Sie können von uns die Löschung Ihrer Daten
verlangen, sofern wir diese unrechtmäßig verarbeiten oder die
Verarbeitung unverhältnismäßig in Ihre berechtigten Schutzinteressen
eingreift. Bitte beachten Sie, dass es Gründe geben kann, die einer
sofortigen Löschung entgegenstehen zB: im Fall von gesetzlich
geregelten Aufbewahrungspflichten.
 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung:
Sie können von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten
verlangen, wenn
o Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten und zwar für eine Dauer,
die es uns ermöglicht, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen.
o Die Verarbeitung der Daten unrechtmäßig ist, Sie aber eine
Löschung ablehnen und stattdessen eine Einschränkung der
Datennutzung verlangen,
o wir die Daten für den vorgesehenen Zweck nicht mehr
benötigen, Sie diese Daten aber noch zur Geltendmachung oder
Verteidigung von Rechtsansprüchen brauchen, oder
o Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung der Daten eingelegt
haben.
 Recht auf Datenübertragbarkeit:
Sie können von uns verlangen, dass wir Ihnen Ihre Daten, die Sie uns
bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren
Format zur Verfügung stellen und dass Sie diese Daten einem anderen
Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns übermitteln können, sofern
o Wir diese Daten aufgrund einer von Ihnen erteilten und
widerrufbaren Zustimmung oder zur Erfüllung eines Vertrages
zwischen uns verarbeiten und
o Diese Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
o Bei technischer Machbarkeit können Sie von uns eine direkte
Übermittlung Ihrer Daten an einen anderen Verantwortlichen
verlangen.
 Widerspruchsrecht:
Verarbeiten wir Ihre Daten aus berechtigtem Interesse, so können Sie gegen
diese Datenverarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen
Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einlegen; dies gilt auch für ein auf
diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Wir verarbeiten dann Ihre Daten
nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für
die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten
überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung
oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Der Verarbeitung Ihrer Daten zum Zweck der Direktwerbung können Sie
jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.
 Beschwerderecht:
Sind Sie der Meinung, dass wir bei der Verarbeitung Ihrer Daten gegen
österreichisches oder europäisches Datenschutzrecht verstoßen, so
ersuchen wir Sie, mit uns Kontakt aufzunehmen, um allfällige Fragen
aufklären zu können. Sie haben selbstverständlich auch das Recht, sich bei
der österreichischen Datenschutzbehörde oder bei einer Aufsichtsbehörde
innerhalb der EU zu beschweren.
8. Bei wem kann ich diese Rechte geltend machen?
Sofern Sie eines der genannten Rechte an uns gegenüber geltend machen
wollen, so wenden Sie sich an eine im Punkt 1 angeführte Adresse. Im Zweifel
können wir zusätzliche Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität anfordern.
Dies dient dem Schutz Ihrer Rechte und Ihrer Privatsphäre.
9. Bin ich zur Bereitstellung von Daten verpflichtet?
Die Verarbeitung Ihrer Daten ist zum Abschluss bzw. zur Erfüllung Ihres mit uns
eingegangenen Vertrages erforderlich. Wenn Sie uns diese Daten nicht zur
Verfügung stellen, werden wir den Abschluss des Vertrags oder die
Ausführungen des Auftrags in der Regel ablehnen müssen oder einen
bestehenden Vertrag nicht mehr durchführen können und folglich beenden
müssen. Sie sind jedoch nicht verpflichtet, hinsichtlich für die Vertragserfüllung
nicht relevanter bzw. gesetzlich nicht erforderlicher Daten eine Einwilligung zur
Datenverarbeitung zu erteilen.
10.Server-Log-Files
Zur Optimierung dieser Website in Bezug auf die System-Performance,
Benutzerfreundlichkeit und Bereitstellung von nützlichen Informationen über
unsere Dienstleistungen erhebt und speichert der Provider der Website
automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Files, die Ihr Browser
automatisch an uns übermittelt. Davon umfasst sind Ihre Internet Protokoll
Adresse (IP Adresse), Browser und Spracheinstellung, Betriebssystem, Referrer
URL, Ihr Internet Service Provider und Datum/Uhrzeit.
Eine Zusammenführung dieser Daten mit personenbezogenen Datenquellen
wird nicht vorgenommen. Wir behalten uns vor, diese Daten nachträglich zu
prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung
bekannt werden.
11.Cookies und Tracking Tools auf unserer Website
Cookies: Unsere Website verwendet so genannte Cookies. Dabei handelt es
sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät
abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an. Wir nutzen Cookies dazu,
unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf Ihrem
Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren
Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Wenn Sie dies nicht
wünschen, so können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das
Setzen von Cookies informiert und Sie dies nur im Einzelfall erlauben.
Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website
eingeschränkt sein.
12.Tracking Tools und Einsatz von Google Analytics:
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Informationen über das Nutzungsverhalten der Besucher erfasst. Diese
umfassen beispielsweise aufgerufene Seiten, Verweildauer, verweisende Seiten
sowie allgemeine Informationen zu Ihrem Computersystem wie Betriebssystem,
Bildschirmauflösung, verwendeter Browser etc. Alle erhobenen Daten werden
anonymisiert gespeichert und ermöglichen keine Zuordnung zu Ihrer Person.
Sollten Sie mit dieser anonymisierten Erfassung Ihres Nutzungsverhaltens nicht
einverstanden sein, können Sie mit dieser anonymisierten Erfassung Ihres
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übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen,
um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die
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und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird
Google diese Informationen gegeben falls an Dritte übertragen, sofern dies
gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von
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